Tiffany & Co. - Virtuelle Verkaufsplattform
Die Pandemie machte den Verkauf hochwertigen Schmucks im persönlichen Kontakt unmöglich. Gemeinsam mit Tiffany & Co. haben wir den Prozess digitalisiert und eine Verkaufsplattform mit immersivem Einkaufserlebnis entwickelt.
Das Blue-Book-Erlebnis online bringen
Tiffany & Co. musste seine ikonische Blue Book Collection starten, während die Welt im Lockdown war. Die traditionelle Roadshow, bei der ausgewählte Kunden die Kollektion persönlich erleben konnten, fiel aus.
Die Aufgabe: Exklusivität, persönliche Betreuung und visuelle Detailfülle eines Termins für Haute Joaillerie in ein digitales Erlebnis übersetzen. Es musste immersiv und edel wirken – und dem Vertriebsteam zugleich einen praktischen Weg geben, Kunden aus der Ferne durch die Kollektion zu führen.
// Wir haben schnell reagiert und auf Innovation und moderne Technologie gesetzt. Entstanden ist ein virtuelles Erlebnis, das persönlichen Begegnungen in nichts nachstand – und einen neuen Standard für Engagement im digitalen Raum setzte.
Ein Luxuserlebnis in eine digitale Journey übersetzen
Wir haben zuerst geklärt, wie die wesentlichen Teile des persönlichen Erlebnisses online funktionieren: die Kollektion entdecken, einzelne Stücke betrachten und sich von einem Verkaufsberater persönlich beraten lassen.
Danach haben wir eine fokussierte virtuelle Verkaufsplattform gestaltet und entwickelt – mit immersiver Produktpräsentation und direktem Kundenkontakt im Mittelpunkt. Oberfläche, 3D-Erlebnis, Backend und Kommunikationsebene entstanden als ein zusammenhängendes Produkt, jeder Teil darauf ausgelegt, das Premium-Markenerlebnis von Tiffany & Co. zu bewahren.
Ein virtueller Showroom rund um persönlichen Service
Eine virtuelle Verkaufsplattform, die die Blue Book Collection mit einem immersiven, höchst persönlichen Erlebnis online brachte.
- /Ein interaktives 3D-Schmuckerlebnis — Hochwertige 3D-Modelle ließen Kunden ausgewählte Stücke im Detail erkunden – weit über klassische Produktfotografie hinaus.
- /Persönliche Verkaufsberatung — Kunden konnten Interesse an einzelnen Stücken bekunden und das Gespräch mit dem Vertriebsteam von Tiffany & Co. in persönlichen Live-Beratungen fortsetzen.
- /Ein responsives digitales Erlebnis — Edle Visuals, Animation und Interaktion sorgten für ein flüssiges Erlebnis auf allen unterstützten Geräten.
- /Ein skalierbares Cloud-Fundament — Die Anwendung wurde auf Azure bereitgestellt und bietet die Infrastruktur für weltweiten Zugriff und künftiges Wachstum.
Zusammen ergaben diese Elemente ein fokussiertes digitales Verkaufserlebnis: Tiffany & Co. konnte die Blue Book Collection aus der Ferne präsentieren, ohne Exklusivität, persönlichen Service und visuelle Detailfülle eines Termins vor Ort zu verlieren.
Zahlen, die etwas bewegt haben.
// Unser Einsatz führte zu bemerkenswerten Meilensteinen – vom Erfolg im virtuellen Kundenkontakt bis zur Anerkennung in der Branche. Er zeigt, was Veränderung mit Entschlossenheit und Weitblick bewirken kann.
Die schwierigen Teile
Die Technologie hinter dem Erlebnis
Vue.js und GSAP trugen das interaktive Frontend, mit Three.js erkundeten Kunden immersive 3D-Schmuckmodelle. Laravel lieferte das Backend-Fundament, Azure die globale Cloud-Skalierbarkeit, Twilio die Live-Beratungen. Figma und SCSS ermöglichten schnelle Design-Iterationen und eine konsistente Umsetzung.
der gesamte Stack, in dem wir bauen
Häufige Fragen
Wie hat higroup das Projekt mit Tiffany & Co. begonnen?+
Wir starteten mit einer Discovery-Phase, um Tiffanys Ziele zu verstehen: die Exklusivität der persönlichen Blue-Book-Roadshows digital abzubilden. Danach haben wir Anforderungen definiert, die passenden Technologien ausgewählt und eine Roadmap für die Umsetzung erstellt.
Was machte dieses Projekt besonders?+
Das Projekt musste Luxus und Technologie in Einklang bringen. Unser Team schuf eine Plattform, die immersive 3D-Schmuckpräsentationen mit sicheren, persönlichen Kundeninteraktionen verbindet – ein Online-Erlebnis, das Tiffanys Prestige würdig ist.
Wie lange dauerte die Fertigstellung der Plattform?+
Wegen der Pandemie war Tempo gefragt. In nur wenigen Monaten lieferten wir eine voll funktionsfähige Plattform, damit Tiffany & Co. seine exklusiven Events nahtlos und ohne Tempoverlust online verlagern konnte.
Welche Technologien steckten hinter der Lösung?+
Wir haben Vue.js, Three.js und GSAP für das interaktive Frontend eingesetzt, Laravel für ein stabiles Backend und Azure für globale Skalierbarkeit. Twilio unterstützte Live-Beratungen, während Figma iteratives Design und Zusammenarbeit vereinfachte.
Welche Leistungen hat higroup für Tiffany & Co. erbracht?+
Wir lieferten Product Engineering über den gesamten Zyklus: Design, Frontend- und Backend-Entwicklung, Cloud-Deployment und Echtzeit-Integrationen. Zudem leisteten wir laufenden Support für Stabilität und Performance während der digitalen Events.